文旅公司講解中心召開第三季度講解員技能大賽暨A級景區(qū)復(fù)核動員大會
來源： 時間：2021-07-25 16:45:00 瀏覽：0次
講解員是歷史文化名城宣傳展示的重要力量，也是景區(qū)形象展示的重要窗口。為提升講解員講解服務(wù)質(zhì)量和水平，做好A級景區(qū)復(fù)核迎檢工作，保證導(dǎo)游服務(wù)項不丟分，7月16日晚上，文旅公司綜合管理部在岳陽樓景區(qū)舉辦了講解中心第三季度講解員技能大賽暨A級景區(qū)復(fù)核動員大會。本次大賽邀請文旅公司綜合管理部相關(guān)負責(zé)人出席并擔(dān)任評委，綜合管理部全體員工進行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，講解中心全體講解員參加比賽。
比賽現(xiàn)場，由評委隨機選定景點，選手依據(jù)工作經(jīng)驗，現(xiàn)場組織語言進行三分鐘內(nèi)的即興講解，同時對上半年的工作進行總結(jié)，規(guī)劃下半年工作，并表態(tài)A級景區(qū)復(fù)核的態(tài)度與決心。會上，各運營中心講解主管還對目前講解過程中存在的實際問題進行了匯報研討。
賽場上，參賽選手鎮(zhèn)定自若的臨場發(fā)揮、精彩紛呈的才藝表演和妙語連珠的景區(qū)景點講解與介紹，多角度、全方位地展現(xiàn)了講解員豐富的知識儲備、全面的業(yè)務(wù)技能和多才多藝的青春形象，也讓評委和現(xiàn)場人員身臨其境，真切感受到岳陽眾多景區(qū)景點的美麗畫卷，領(lǐng)略到“洞庭天下水，岳陽天下樓”的無窮魅力。
文旅公司綜合管理部負責(zé)人對此次選手們的表現(xiàn)給予了充分肯定，并指出A級景區(qū)復(fù)核責(zé)任重大，講解員作為景區(qū)形象展示的重要窗口，其一言一行直接影響著觀眾的參觀體驗，影響著景區(qū)的窗口形象，各景區(qū)講解員都要高度重視，打起精神，做好各項服務(wù)工作。同時認真貫徹落實各項整改任務(wù)，確保在導(dǎo)游服務(wù)項不丟分，確保順利通過復(fù)核，切實提升國家A級景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和品牌效應(yīng)。
此次活動在充分展示講解員風(fēng)采、提升講解員專業(yè)素養(yǎng)和技能、優(yōu)化旅游服務(wù)水平的同時，也調(diào)動了講解員的工作積極性，營造了景區(qū)與景區(qū)、員工與員工間“比學(xué)趕幫超”的良好學(xué)習(xí)氛圍，為確保順利通過A級景區(qū)復(fù)核打下了堅實基礎(chǔ)。（蘇婷）