市城投集團用心用情做好滯留乘客服務(wù)工作
來源： 時間：2024-02-05 09:24:01 瀏覽：0次
2月4日，受此輪雨雪冰凍天氣影響，導(dǎo)致途經(jīng)岳陽的部分列車限速或停止運行，上千名乘客全部滯留在岳陽東站。市委市政府迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，將滯留乘客安全轉(zhuǎn)移至奧體中心，妥善做好階段性安置。市人民政府副市長魏淑萍親臨現(xiàn)場慰問滯留旅客，市交通運輸局局長劉愛軍，市城投集團領(lǐng)導(dǎo)陳岳紅、馮錦、劉險峰前往現(xiàn)場指揮調(diào)度。
為做好滯留乘客服務(wù)工作，市城投集團黨委高度重視，第一時間抽調(diào)人員組建志愿服務(wù)隊，為滯留乘客免費提供開水、盒飯、泡面、充電等必要服務(wù)；給乘客提供場地引導(dǎo)、送茶送水、分發(fā)食品等服務(wù)，幫助乘客解決吃喝、休息等方面遇到的難題；在現(xiàn)場配備安保人員，及時應(yīng)對突發(fā)狀況，全方位保障滯留乘客的需求。
一程冰雪，一“城”暖意。當(dāng)前，雨雪冰凍天氣仍在繼續(xù)，滯留乘客安置服務(wù)工作還在加大力度進行，市城投集團將致力于給滯留乘客提供更暖心便捷的服務(wù)，用實際行動踐行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，全力保障滯留乘客健康安全有序踏上回家路。
